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Última actualización: 4 de marzo de 2026
NAVILOTE realiza envíos dentro del territorio peninsular español. En caso de duda sobre la posibilidad
de entrega en una zona concreta, puedes consultarnos previamente escribiendo a
info@navilote.com.
NAVILOTE ofrece una modalidad de entrega gratuita para determinados pedidos y zonas.
Esta modalidad está sujeta a disponibilidad de fecha y ruta de reparto, por lo que
es necesario consultar previamente la fecha de entrega por correo electrónico antes de realizar
el pedido o antes de confirmar esta modalidad.
Para consultar disponibilidad, el cliente deberá escribir a info@navilote.com indicando:
NAVILOTE confirmará por email si es posible la entrega gratuita y la fecha disponible.
NAVILOTE también ofrece una modalidad de envío en un plazo aproximado de 24 a 48 horas laborables,
contadas desde la preparación y salida del pedido.
El coste de este envío no es fijo, ya que depende de la zona de entrega y del tipo, volumen,
peso o composición de los productos adquiridos.
El importe aplicable al envío se mostrará durante el proceso de compra o se comunicará al cliente antes de
la confirmación definitiva del pedido, cuando sea necesario.
Para pedidos con entrega en las provincias de Girona, Lleida y Tarragona, el envío será
gratuito cuando el importe total de la compra sea superior a 500 €.
Si el pedido no supera dicho importe, el coste del envío se calculará en función de la zona y de los
productos incluidos en el pedido.
Los plazos de entrega indicados en el sitio web o comunicados por NAVILOTE son aproximados y pueden
verse afectados por la disponibilidad del producto, la preparación del pedido, el volumen de trabajo, la ruta
de reparto, la dirección de destino o incidencias logísticas ajenas a NAVILOTE.
En cualquier caso, NAVILOTE hará lo posible por cumplir los plazos informados al cliente.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se calcularán en función de criterios como:
El coste final del envío será informado al cliente antes de finalizar la compra o mediante comunicación
previa cuando sea necesario confirmar manualmente el pedido.
El cliente es responsable de facilitar una dirección de entrega correcta, completa y actualizada.
NAVILOTE no se responsabiliza de retrasos, incidencias o imposibilidad de entrega derivados de datos
incorrectos, incompletos o erróneos facilitados por el cliente.
Si en el momento de la entrega no hubiera nadie para recibir el pedido, NAVILOTE o la empresa de transporte
podrán intentar una nueva entrega o ponerse en contacto con el cliente para gestionar una solución.
En caso de que sea necesario realizar una nueva expedición por causas no imputables a NAVILOTE, podrán
aplicarse costes adicionales.
Si tu pedido llega dañado, incompleto, en mal estado o no se corresponde con lo solicitado, deberás
ponerte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@navilote.com, indicando
el número de pedido y, si es posible, adjuntando fotografías.
Para productos de alimentación o sensibles al transporte, recomendamos comunicar cualquier incidencia en un
plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
Si, una vez realizado el pedido, no fuera posible efectuar la entrega por causas justificadas de logística,
disponibilidad o cobertura, NAVILOTE contactará con el cliente para ofrecer una solución alternativa,
reprogramar la entrega o proceder, en su caso, al reembolso correspondiente.
Para cualquier consulta relacionada con envíos, fechas de entrega o disponibilidad, puedes escribirnos a
info@navilote.com.
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